Принципы медиации

4 июня 2019
1582 0

Медиация — относительно не новый, но малоизвестный способ разрешения конфликтов. Конечно, возникает масса вопросов, как это работает?

Есть четыре фундаментальных принципа, на которых медиация базируется. Понимая их, становится понятно, как работает медиация и для чего.

Принципы следующие: равноправие сторон, добровольность, конфиденциальность и нейтральность.

Равноправие сторон

Принцип равноправия предполагает, что все участники обладают равными правами, каждый из них имеет право и ответственность начать переговоры и прекратить их в любой момент, если почувствует, что его интересы не соблюдаются. Соблюдение принципа помогает разным людям договариваться на равных и чувствовать себя комфортно и безопасно.

Добровольность

Принцип предполагает, что участники согласились на медиацию добровольно. Это с одной стороны сила, потому что когда конфликтующие приходят к медиатору и говорят о том, что хотят договориться — это уже большой шаг вперед. Понимание, что конфликт есть, и готовность с ним разбираться — это сильная штука. Но с другой стороны, нередки случаи, когда один человек готов обратиться к медиатору или за другой помощью, например к психологу-консультанту, а другой — не готов, об участии приходится договариваться. В этом кроется сложность.

Конфиденциальность

Конфиденциальность предполагает, что то, что стороны рассказывают медиатору — третьей, нейтральной стороне — это не будет разглашено, останется конфиденциально. О том, нужна ли конфиденциальность сторонам, они договариваются сами между собой. Потому что тут возможны разные ситуации. У семейной пары будет свое представление о том, что конфиденциально. Если же это переговоры между двумя партнерами по бизнесу — то проблема разглашения информации становится, как правило, куда более значимой. Бывают случаи, когда договориться не получилось и конфликт приходится решать в суде. Суд не может пригласить медиатора в качестве свидетеля. Принцип крайне важен в медиации, он делает процесс безопаснее для участников.

Нейтральность

Принцип нейтральности, четвертый, он важен для понимания того, какую роль играет медиатор. Медиатор — это не арбитр и не судья в споре, он не дает советов и консультаций. Медиатор помогает наладить отношения между конфликтующими, помогает найти выход из ситуации, своих решений он не предлагает и не навязывает. В связи с этим есть два момента: положительный — то, что решения, которые найдут стороны — они будут взаимовыгодными. Потому что другой известный способ решения конфликтов — в суде — не предполагает взаимовыгодного решения. Как правило, там есть проигравший и победитель, истец и ответчик. В медиации этого нет, и это большая сила. С другой стороны есть и ограничения — не получится просто прийти к медиатору, сложить ручки и подождать, пока он придумает какое-то решение.

Надеемся, что понимание принципов помогает понять, как устроена медиация. А еще рассказываем как работает медиация, каких ждать результатов.

Поделиться
Отправить
Вотсапнуть

Оставить комментарий

* обязательно к заполнению